Faire venir un ergothérapeute avant les devis

C’est l’étape que presque personne ne fait et c’est celle qui économise le plus d’argent.

Ce qu’il regarde que personne d’autre ne regarde

Un installateur regarde un escalier. Un cuisiniste regarde une cuisine. Chacun regarde ce qu’il vend, ce qui est normal.

Un ergothérapeute regarde la personne faire. Il la voit sortir du lit, entrer dans la douche, monter les marches, ouvrir un placard. Il mesure aussi, largeurs de passage, hauteurs d’assise, hauteur de seuil.

La différence est décisive : il repart avec une liste hiérarchisée, ce qui est nécessaire maintenant et ce qui le deviendra. Cette hiérarchie évite d’équiper d’abord ce qui se voit le plus.

Ce que son rapport change dans la discussion commerciale

Un rapport décrit un besoin. Un devis décrit un produit.

Quand le premier existe, le second devient vérifiable. Vous pouvez demander en quoi l’équipement proposé répond au besoin décrit et la conversation cesse d’être un argumentaire pour devenir une comparaison.

C’est aussi une protection contre le sur-équipement. Il est plus difficile de vendre l’option haut de gamme à quelqu’un qui tient une liste de ce dont il a besoin.

Comment le faire venir sans le payer

Trois voies existent.

L’opérateur agréé qui monte un dossier d’aide déclenche une évaluation et son coût est pris en charge dans le cadre du dispositif.

Certaines caisses de retraite financent un diagnostic du logement à domicile.

Un service hospitalier peut en déclencher un avant une sortie. C’est la voie la plus rapide et elle se demande pendant l’hospitalisation, pas après.

En dehors de ces cas, l’intervention est à votre charge et n’est pas remboursée par l’assurance maladie lorsqu’elle a lieu en libéral.

Le bon moment

Avant les devis, toujours.

Une évaluation qui arrive après la signature ne sert plus qu’à constater ce qu’il aurait fallu faire autrement. C’est arrivé assez souvent pour que la règle mérite d’être écrite.